 Target Contact Center : le choix de la convergence des compétences.
Target Contact Center, opérateur international de centre de contacts multicanal, est le partenaire et le spécialiste de la relation client à distance. Sa sphère géographique d’activité comprend le Benelux, la France et l’Allemagne. Installé à Herstal, au cœur de l’Euregio Meuse-Rhin, pour des facilités évidentes en terme de recrutement et de fidélisation de personnel qualifié d’expression néerlandophone, francophone ou germanophone, Target Contact Center propose, services et solutions, à une clientèle soucieuse d’assurer une prestation de qualité dans le cadre de leur relation client. Pour un savoir plus sur TCC...
Pour de nombreuses entreprises, depuis deux décennies, confier à Target Contact Center leur relation client est un gage de qualité, d’efficacité, de flexibilité et de maîtrise des coûts.
TCC ne se positionne pas comme un simple prestataire externe, fidèle dans l’exécution de tâches standardisées, mais plutôt comme un partenaire de confiance, qui à la demande prodigue avis, conseils et études.
Déléguer sa relation client est une décision toujours difficile, c’est pourquoi les informations et études de cas présentées sur notre site s’articulent autour d’expériences concrètes et que la parole est donnée tant à nos clients qu’à nos fournisseurs. Nous espérons de la sorte vous aider à construire votre relation client à distance, vous assister dans l’élaboration de vos stratégies liées aux différents médias (téléphone, fax, courriel, web, chat, …), vous persuader que l’externalisation n’est pas un choix inhérent seulement à la réduction des coûts mais aussi le choix de la professionnalisation et de la rationalisation.
Enfin, si vous êtes à la recherche d’idées, de confrontations d’expérience, nous vous invitons à partager avec nous vos expériences lors d’un de nos petits déjeuners de la relation client.
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 Target Power Group: kiezen voor een bundeling van knowhow en bekwaamheden.
Target Contact Center is ,als internationale speler op de markt van de multichannel contactcenters, de partner gespecialiseerd in het beheer van de klantenrelatie op afstand. Haar geografische activiteitenradius strekt zich uit over de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Gevestigd in Herstal, in het hart van de Euregio Maas-Rijn, omwille van haar gunstige ligging voor het rekruteren en fideliseren van gekwalificeerd Nederlandstalig, Franstalig en Duitstalig personeel, stelt Target Contact Center diensten en oplossingen voor aan cliënten die belang hechten aan een kwaliteitsvolle dienstverlening in het kader van hun klantenrelaties. Om meer te weten over TCC ….
Sinds twee decennia betekent het toevertrouwen van hun klantenrelatie aan Target Contact Center voor talrijke bedrijven, een garantie voor kwaliteit, efficiëntie, flexibiliteit en kostenbeheersing.
TCC positioneert zich niet zozeer als een externe dienstverlener, trouw in de uitvoering van standaardtaken, maar eerder als een vertrouwenspartner, die op maat advies, raadgevingen en research biedt.
Het uitbesteden van een klantenrelatie is altijd een moeilijke beslissing, vandaar dat de informatie en de voorbeelden die we presenteren op onze site verwijzen naar concrete ervaringen en dat we zowel onze klanten als onze leveranciers aan het woord laten. Wij hopen u op deze manier te kunnen helpen bij het opbouwen van uw klantenrelatie op afstand, u bij te staan in het uitwerken van strategieën met betrekking tot de verschillende media (telefoon, fax, nieuwsbrief, web, chat,…) en u te overtuigen dat outsourcen niet enkel de oplossing is om kosten te besparen, maar ook een keuze voor professionalisme en rationalisatie.
Kortom, als u op zoek bent naar ideeën, naar een uitwisseling van ervaringen, dan nodigen wij u uit om uw ervaringen met ons te delen op een van onze brunches van de klantenrelatie.
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